
NAJČASTEJŠIE OTÁZKY - FAQ
V našom e-shope JULIUS-K9 nájdete široký sortiment chovateľských potrieb pre psov. Ponúkame všetko od vodítok, obojkov, postrojov až po hračky, oblečenie pre psov a profesionálov so špeciálnymi potrebami na výcvik. Naším cieľom je poskytnúť všetko, čo váš štvornohý priateľ potrebuje pre zdravý a šťastný život.
Nakoľko značka JULIUS-K9 nie je výrobcom produktov tohto typu, na tejto stránke ich márne hľadáte. Avšak kozmetiku, krmivo a ďalšie potreby, ponúkame na stránke www.e-dogshop.sk, ktorá patrí tiež nám, a samozrejme tu nájdete aj kompletný sortiment značky JULIUS-K9.
Značka JULIUS-K9 je známa svojou vysokou kvalitou a odolnosťou. Všetky naše produkty sú navrhnuté a testované s ohľadom na pohodlie a bezpečnosť vášho psa. Používame len prvotriedne materiály a spolupracujeme s veterinármi a profesionálnymi chovateľmi, aby sme zabezpečili, že naše produkty splnia najvyššie štandardy.
Samozrejme! Ak produkt nespĺňa vaše očakávania alebo nie je vhodný pre vášho psa, môžete ho vrátiť do 14 dní od prijatia. Produkt by mal byť v pôvodnom stave, v pôvodnom obale a so štítkom, aby bol pripravený na ďalší predaj. Podrobné informácie o procese vrátenia nájdete v našich obchodných podmienkach.
Na našej webovej stránke nájdete podrobnú veľkostnú tabuľku pre každý typ postroja. Odporúčame vám zmerať vášho psa podľa pokynov uvedených v tabuľke, aby ste zabezpečili perfektné prispôsobenie. Ak si nie ste istí, neváhajte nás kontaktovať pre ďalšiu pomoc.
Áno, ponúkame možnosť personalizácie na niektoré z našich produktov, ako sú obojky a postroje, vo forme vlastných nápisov. Môžete pridať meno vášho psa alebo iný text, čím urobíte produkt jedinečným. Viac informácií o personalizácii nájdete priamo pri výbere produktu.
Doručenie závisí od zvolenej metódy dopravy a vašej lokality. Väčšina objednávok je doručená do 1-3 pracovných dní. Po odoslaní objednávky vám pošleme sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať pohyb vašej zásielky.
Ponúkame viaceré možnosti platby, vrátane platby kartou, na dobierku alebo bankovým prevodom. Všetky platby sú zabezpečené a chránené, takže môžete nakupovať s dôverou.
Náš tím zákazníckeho servisu je tu pre vás, aby vám poskytol odborné poradenstvo a pomohol vybrať ten najlepší produkt pre vášho psa. Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo chat-u na našej stránke.